Politique cookies

1. Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lors de la consultation d’un site. Il permet au site de fonctionner correctement, de mémoriser certains choix et, lorsque vous y consentez, de mesurer l’audience des pages. Nous employons le terme « cookie » au sens large : il couvre aussi les technologies équivalentes comme le stockage local du navigateur (localStorage).

2. Notre principe : rien avant votre accord

Conformément à l’article 82 de la loi Informatique et Libertés et aux lignes directrices de la CNIL, aucun traceur non essentiel n’est déposé avant votre consentement. À votre première visite, une bannière vous permet de tout accepter ou de tout refuser, avec le même niveau de simplicité. Le refus n’a aucune conséquence sur votre navigation : le catalogue, les fiches produits et les formulaires restent intégralement accessibles.

Nous n’utilisons aucun cookie publicitaire, aucun cookie de profilage et aucun cookie de réseau social. Deux services tiers seulement sont susceptibles de déposer des traceurs, et ils ne sont pas traités de la même façon :

• Mesure d’audience (Google Analytics 4) — le script de mesure est bien chargé dès l’ouverture de la page, mais il est initialisé en mode Consentement (Consent Mode v2) avec l’ensemble des stockages refusés par défaut. Concrètement : tant que vous n’avez pas accepté, aucun cookie de mesure d’audience n’est déposé sur votre terminal et aucune donnée n’est rattachée à un identifiant persistant. Si vous refusez, le refus est conservé et le stockage reste bloqué.
• Messagerie de chat (JivoChat) — son script n’est jamais injecté dans la page avant votre acceptation. Si vous refusez, il n’est pas chargé du tout, et il ne dépose donc ni cookie ni donnée en stockage local.

3. Catégories de traceurs utilisés

• Traceurs strictement nécessaires — ils assurent le fonctionnement du site : mémorisation de votre choix de consentement, contenu du panier, sécurité des formulaires. Ils sont exemptés de consentement et ne peuvent pas être désactivés. Durée : de la session à 13 mois au maximum.
• Mesure d’audience (soumise à consentement) — Google Analytics 4, configuré en mode Consentement (Consent Mode v2) avec un stockage refusé par défaut. Ces traceurs nous indiquent quelles pages sont consultées et quels contenus sont utiles, sous forme de statistiques agrégées. Durée maximale de conservation des cookies : 13 mois.
• Publicité et marketing — non utilisés. Les paramètres publicitaires de Google (ad_storage, ad_user_data, ad_personalization) restent refusés même si vous acceptez la mesure d’audience.
• Messagerie de chat (soumise à consentement) — le widget de chat JivoChat, qui permet de discuter en direct avec nous, dépose ses propres cookies et utilise le stockage local pour rattacher vos messages à votre conversation. Il n’est chargé qu’après acceptation.

4. Détail des traceurs

• cookie-consent (stockage local, nécessaire) — conserve votre choix d’accepter ou de refuser la mesure d’audience, afin de ne pas vous solliciter à chaque page. Conservation : jusqu’à 6 mois, puis la bannière réapparaît.
• _ga, _ga_* (Google Analytics 4, mesure d’audience) — distinguent les visiteurs de façon pseudonymisée pour produire des statistiques de fréquentation. Conservation : 13 mois maximum. Déposés uniquement après votre accord.
• Panier et préférences d’affichage (stockage local, nécessaire) — conservent les articles sélectionnés et vos préférences d’affichage entre deux visites.
• jv_*, jv_visits_count, jv_utm_* (JivoChat, messagerie de chat) — identifient votre session de conversation, mémorisent l’état de la fenêtre de chat et l’historique des messages échangés. Domaine : jivosite.com. Conservation : jusqu’à 12 mois. Déposés uniquement après votre accord.

5. Sous-traitants et transferts hors UE

La mesure d’audience est assurée par Google Ireland Limited, agissant en qualité de sous-traitant. Les données peuvent être transférées vers les États-Unis, sur la base du cadre de protection des données UE–États-Unis (EU–US Data Privacy Framework) et de clauses contractuelles types. L’adresse IP est anonymisée et nous n’activons aucune fonctionnalité publicitaire. Les détails figurent dans notre politique de confidentialité.

La messagerie de chat est fournie par JivoChat (Jivosite Inc.), qui agit en qualité de sous-traitant pour les conversations engagées depuis le site. Les échanges et les données techniques associées peuvent être hébergés hors de l’Union européenne, encadrés par des clauses contractuelles types. Ne transmettez aucune donnée sensible via le chat ; pour toute demande formelle, écrivez-nous par courriel.

6. Retirer ou modifier votre consentement

Votre consentement est révocable à tout moment, aussi facilement qu’il a été donné :

• en supprimant les cookies et le stockage local de ce site depuis les réglages de votre navigateur : la bannière de consentement s’affiche de nouveau à la visite suivante et vous pouvez alors choisir « Tout refuser » ;
• en configurant votre navigateur pour bloquer ou effacer les cookies (Chrome, Firefox, Safari et Edge proposent tous ce réglage dans la section « Confidentialité ») ;
• en nous écrivant à contact@kcberry.fr : nous traitons votre demande dans les meilleurs délais.

Le blocage des traceurs strictement nécessaires peut dégrader certaines fonctions, comme la conservation du panier.

7. Évolution de cette politique

Cette politique peut être modifiée pour tenir compte d’évolutions techniques, réglementaires ou organisationnelles. La date de dernière mise à jour figure au bas de cette page. En cas de changement substantiel de finalité, votre consentement vous sera demandé à nouveau.

8. Contact et réclamation

Pour toute question sur les traceurs, écrivez-nous à contact@kcberry.fr. Vous pouvez également adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07. Voir aussi nos mentions légales.